Πολιτική απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Το KtirioChat (app.ktiriochat.com) είναι υπηρεσία για επιτροπές διαχείρισης πολυκατοικιών στην Κύπρο και την Ελλάδα. Για τα δεδομένα των λογαριασμών της επιτροπής είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας· για τα δεδομένα των ενοίκων ενεργούμε για λογαριασμό της επιτροπής της πολυκατοικίας (εκτελούντες την επεξεργασία).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μέλη επιτροπής: όνομα, email, αριθμός WhatsApp, ρόλος.

Ένοικοι: όνομα, αριθμός διαμερίσματος, αριθμός WhatsApp, προτιμώμενη γλώσσα, χρεώσεις και πληρωμές κοινοχρήστων, μηνύματα WhatsApp με την υπηρεσία.

Πολυκατοικία: διεύθυνση, IBAN, έξοδα και αποδείξεις, οικονομικές καταστάσεις.

Συνδρομή: όνομα και email πληρωτή. Τα στοιχεία κάρτας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά ο πάροχος πληρωμών (Stripe)· δεν τα αποθηκεύουμε.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για την παροχή της υπηρεσίας (υπολογισμός κοινοχρήστων, καταστάσεις, βεβαιώσεις, μηνύματα), για τη χρέωση της συνδρομής, για την ασφάλεια και για νομικές υποχρεώσεις. Η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται για την ανάγνωση αποδείξεων και την απάντηση ερωτήσεων μόνο για την πολυκατοικία και το διαμέρισμα του αποστολέα.

4. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε: φιλοξενία και βάση δεδομένων, Meta (WhatsApp Business), Stripe (πληρωμές συνδρομής), παρόχους τεχνητής νοημοσύνης. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Οι ένοικοι δεν βλέπουν ποτέ στοιχεία άλλων διαμερισμάτων.

5. Διατήρηση

Κρατάμε τα δεδομένα όσο η πολυκατοικία χρησιμοποιεί την υπηρεσία και όσο απαιτεί ο νόμος για λογιστικά αρχεία. Ημιτελείς εγγραφές μέσω WhatsApp διαγράφονται μετά από 14 ημέρες.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και καταγγελίας στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κύπρος). Οι ένοικοι μπορούν να απευθύνονται και στην επιτροπή της πολυκατοικίας τους.